Automatiser des tâches répétitives sans écrire une ligne de code, voilà la promesse commune à Zapier et Make. Les deux outils connectent des milliers d’applications (Gmail, Notion, HubSpot, Google Sheets…) pour déclencher des actions automatiques, mais leur logique de fonctionnement et leur tarification diffèrent sensiblement.
Pour un freelance ou une petite entreprise, le choix entre les deux a un impact direct sur la facture mensuelle et sur le temps nécessaire pour construire ses automatisations. Ce comparatif s’appuie sur les grilles tarifaires publiques et les avis vérifiés G2 et Capterra pour vous aider à trancher.
Zapier vs Make en bref — les chiffres clés
| Critère | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Note G2 | 4,5/5 (1 754 avis) | 4,6/5 (298 avis) |
| Note Capterra | 4,7/5 | 4,7/5 (407 avis) |
| Plan gratuit | 100 tâches/mois | 1 000 opérations/mois |
| Prix d’entrée | à partir de 29,99 $/mois | à partir de 9 $/mois |
| Modèle de facturation | par tâches exécutées | par opérations consommées |
Qu’est-ce que Zapier ?
Zapier est la plateforme d’automatisation la plus connue du marché, avec un catalogue de plus de 7 000 applications connectables. Son fonctionnement repose sur des « Zaps » : un déclencheur dans une application entraîne une ou plusieurs actions dans d’autres applications, sans code.
Pour un freelance francophone, l’intérêt principal de Zapier est sa simplicité de prise en main et la richesse de sa documentation. C’est souvent le premier outil d’automatisation testé, avant d’éventuellement migrer vers une alternative moins coûteuse.
Qu’est-ce que Make ?
Make (anciennement Integromat) propose une approche visuelle sous forme de scénarios : chaque étape s’affiche sur un canevas avec des connecteurs entre les modules, ce qui permet de visualiser tout le flux d’automatisation d’un coup d’œil.
Cette approche demande un temps d’apprentissage un peu plus long que Zapier, notamment sur les notions d’itérateurs et d’agrégateurs, mais elle permet de construire des automatisations plus complexes pour un coût généralement inférieur à volume égal.
Fonctionnalités principales
Facilité de prise en main
Zapier garde l’avantage sur ce point : l’interface linéaire (déclencheur puis actions) convient bien à un freelance qui veut automatiser rapidement l’envoi d’un email de bienvenue ou la création d’une ligne dans un tableur. Make demande de comprendre la logique des scénarios avant d’être pleinement à l’aise.
Complexité des automatisations
Make permet de gérer des branches conditionnelles, des boucles et des traitements de données avancés directement sur le canevas visuel. Les avis G2 soulignent que Make permet de construire des automatisations plus élaborées pour un coût inférieur à celui de Zapier.
Catalogue d’intégrations
Zapier revendique le catalogue le plus large du marché. Make dépasse toutefois les 3 000 applications, ce qui couvre largement les besoins d’un freelance utilisant les outils SaaS courants (CRM, facturation, réseaux sociaux, messagerie).
Support client
Selon les retours utilisateurs, le support en direct de Make est réservé aux plans Teams et Enterprise, alors que Zapier propose une base de connaissances plus étoffée en libre-service.
Prix et tarifs 2026
| Plan | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Gratuit | 100 tâches/mois | 1 000 opérations/mois |
| Entrée | Professional, à partir de 29,99 $/mois (750 tâches) | Core, à partir de 9 $/mois (10 000 opérations) |
| Intermédiaire | — | Pro, à partir de 16 $/mois (10 000 opérations) |
| Équipe | Team, à partir de 103,50 $/mois | Teams, à partir de 29 $/mois (10 000 opérations) |
| Entreprise | Sur devis | Sur devis |
Les deux plateformes facturent à la consommation (tâches pour Zapier, opérations pour Make), ce qui signifie que la facture peut grimper rapidement avec des scénarios complexes ou un volume élevé. D’après les retours utilisateurs, Make reste généralement plus économique à volume égal, notamment pour les automatisations multi-étapes.
Comparatif face aux autres outils d’automatisation 2026
| Outil | Prix de départ | Point fort | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Zapier | 29,99 $/mois | Simplicité, catalogue le plus large | Débuter en automatisation sans code |
| Make | 9 $/mois | Scénarios visuels, rapport qualité-prix | Automatisations complexes à moindre coût |
| n8n | Gratuit en self-hosted, sinon à partir de 20 $/mois | Open source, hébergeable soi-même | Profils techniques, freelances développeurs |
| IFTTT | Gratuit (limité), Pro dès 3,49 $/mois | Simplicité extrême | Automatisations personnelles basiques |
Verdict : pour un freelance qui démarre et veut une prise en main immédiate, Zapier reste le choix le plus confortable malgré un prix plus élevé. Pour qui est à l’aise avec une logique de scénario et veut optimiser son budget sur des automatisations plus poussées, Make offre un net avantage économique. Les profils techniques peuvent aussi considérer n8n en autohébergement.
Points forts
- Zapier — Simplicité : interface linéaire facile à prendre en main dès le premier Zap.
- Zapier — Catalogue : le plus grand nombre d’applications connectables du marché.
- Make — Prix : plans d’entrée nettement moins chers que Zapier à volume comparable.
- Make — Visualisation : le canevas de scénario aide à déboguer des automatisations complexes.
- Make — Flexibilité : gestion avancée des données (itérateurs, agrégateurs, routeurs).
Limites et inconvénients
- Facturation à la tâche/opération pouvant grimper vite avec des scénarios volumineux, pour les deux outils.
- Make demande un temps d’apprentissage plus long, en particulier sur les itérateurs et agrégateurs.
- Chez Zapier, les utilisateurs à fort volume rapportent des factures pouvant dépasser plusieurs milliers de dollars par mois.
- Support en direct limité aux plans supérieurs chez Make.
- Le système d’autosauvegarde de Make a occasionné des pertes de configuration signalées par certains avis.
Pour qui est fait Zapier vs Make ?
✅ Choisissez Zapier si : vous démarrez en automatisation, vous voulez une prise en main immédiate, votre budget permet un plan à partir de 30 $/mois, ou vous avez besoin d’une intégration très spécifique absente ailleurs.
✅ Choisissez Make si : vous voulez optimiser votre budget d’automatisation, vous êtes à l’aise avec une logique visuelle de scénario, ou vous avez des workflows complexes à plusieurs branches.
❌ Aucun des deux n’est adapté si vous cherchez un outil tout-en-un de gestion de projet ou de CRM : ce sont des outils de connexion entre applications, pas des applications métier à part entière.
FAQ — 5 questions fréquentes
Zapier ou Make, lequel est le moins cher ?
Make est généralement moins cher à volume équivalent : son plan d’entrée démarre à 9 $/mois contre 29,99 $/mois pour Zapier, et son modèle par opérations reste plus économique sur des automatisations multi-étapes selon les avis utilisateurs.
Peut-on utiliser Zapier ou Make gratuitement ?
Oui, les deux proposent un plan gratuit : 100 tâches par mois chez Zapier, 1 000 opérations par mois chez Make. Ces plans conviennent pour tester l’outil ou automatiser un besoin ponctuel à faible volume.
Make est-il plus difficile à apprendre que Zapier ?
Oui, selon plusieurs avis G2 et Capterra, la courbe d’apprentissage de Make est plus raide, notamment sur les concepts d’itérateurs et d’agrégateurs, alors que Zapier peut être utilisé sans formation dès la première automatisation.
Quel outil choisir pour automatiser sa prospection ?
Les deux se connectent aux CRM et outils de prospection courants. Le choix dépend surtout de la complexité du flux : un enchaînement simple (nouveau lead → email) fonctionne bien sur les deux, un flux avec conditions multiples sera plus lisible à construire sur Make.
Existe-t-il une alternative gratuite à long terme ?
n8n propose une version open source auto-hébergeable gratuitement, une option à considérer pour les freelances avec des compétences techniques et un volume d’automatisation important.